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消费者购实木家具变密度板造 居然之家太原春天店被指欺诈

发布时间:2017-07-04 10:49:04来源:中国网大视野编辑:赵颜
消费者购实木家具变密度板造  居然之家太原春天店被指欺诈

近日,太原市民刘先生向相关部门投诉太原市小店区居然之家春天店售假行为,称该店涉嫌欺诈消费。“我在选购家具时,商家信誓旦旦的说他们的家具均为实木家具,随后我花了6万多购买了一套商家推荐的所谓实木家具,没想到竟然全是密度板所造,这样的消费欺诈竟然发生在居然之家,真是太不可思议了。”刘先生气愤地说。

据刘先生提供的缴款凭证上可以看出,2017年3月12日,他支付了60480元购买了居然之家春天店“爱丽舍宫”品牌家居一套。在购买之前,刘先生一家其实已经走访了省城各大家居商城,最后敲定在居然之家买,也正是信赖居然之家这个品牌店。“比这便宜的也有好几家,我们当时想买个放心,所以才来了居然之家。没想到商品质量竟然这么差,真是心寒。”刘先生告诉我们,他们也是无意间发现这些所谓的“实木家具”实则为密度板所造,作为普通消费者,从外观上真的是一点都看不出来。在发现所购买的家具造假后,刘先生曾多次联系居然之家负责人,一直未果。

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据当事人称,事发后,该品牌卖场刘姓负责人曾安排人去了解过家具,工作人员检查完后告知刘先生可以换实木家具,但是必须得承担一部分费用。“店里卖假货造成了我的损失,现在退货还让我承担费用?这是什么道理!”对此刘先生并不认同。

6月12日,本网前往太原居然之家春天店对此事进行了解。当被问及“这个家具到底是不是从居然之家春天店售出的?居然对商家商品是又如何进行监管的?”家具部一韩姓经理称只要盖着居然之家春天店的章拿着居然的合同那就肯定是居然售出的。现在既然出现这种情况那肯定是要解决问题的。但是该负责人有表示,“居然现在就好比是开发商的物业一样,只不过是把门店给租出去收房租,货物是商家自己的,所以在管理对接不上还有一定问题。”

只负责收租,不妥当善后,居然之家的说辞显然激怒了刘先生,也让他对该品牌彻底失去了信心。目前他已经在积极收集相关证据及资料,准备进一步维权。

对此,本网也将继续关注。张小平

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